Hébergements touristiques : 8 conseils de marketing de contenu pour augmenter la considération de votre établissement

Qu’est-ce qui rend votre hébergement attrayant pour les touristes? Quels sont les éléments qui sont susceptibles de favoriser des réservations dans votre établissement? Qu’est-ce qui vous démarque? Ce sont ces questions importantes qu’il faut vous poser. Une fois que vous avez défini vos « petits plus » par rapport à la concurrence, parlez-en abondamment et mettez-les en valeur en mots, en photos ou en vidéos! Vos chambres ont des balcons avec une vue exceptionnelle? Les œufs de vos déjeuner proviennent d’une ferme voisine? Votre hébergement propose une expérience vraiment insolite? À hébergements similaires, ce sont des atouts de ce genre qui risquent d’être décisifs pour votre clientèle.

Tous vos client.es ne cherchent pas la même chose lors de la réservation d’un hébergement, et c’est en comprenant leurs besoins spécifiques que vous pourrez capter leur attention au bon moment. Ainsi, adaptez vos contenus en fonction de vos clientèles cibles. Par exemple, « Pourquoi les familles adorent notre hébergement », « Cinq raisons de faire une escapade romantique chez nous », « Le repaire idéal pour télétravailler », « Un hébergement à découvrir entre ami.es. » Mettez de l’avant les avantages pour chaque profil cible et utilisez des photos et témoignages concrets pour illustrer vos propos.

Le tourisme, c’est un tout! On ne se déplace pas pour un seul attrait touristique ou un seul hébergement. En créant des itinéraires ou des idées de séjour qui incluent des activités à faire à proximité de votre hébergement, vous êtes plus susceptibles d’attirer de la clientèle. Proposez des itinéraires en fonction de vos diverses clientèles et de divers intérêts : circuits gourmands à découvrir en couple, idées de séjour pour sportifs aguerris, activités accessibles pour jeunes familles, expériences contemplatives pour se reposer… Vous avez tout à gagner en donnant aussi de la visibilité aux activités et attraits qui sont à proximité de vous!

Si votre hébergement comprend des installations pour diverses activités, un centre de détente, un restaurant, un grand terrain pour jouer dehors, etc., vous pourriez concevoir un mini guide de la destination afin de présenter les manières de profiter pleinement de tous les avantages qu’offre un séjour dans votre établissement. Vous pourriez y inclure des suggestions spécifiques et des coups de cœur d’employé.es ou de personnes ayant déjà visité vos lieux. Vous pourriez aussi mettre en scène une journée complète chez vous, du lever au coucher, en suivant un couple, une famille ou un créateur ou une créatrice de contenu. Ce genre de contenu aide à projeter les gens dans l’expérience.

Les visiteurs et visiteuses sont de plus en plus sensibles aux hébergements responsables. Gestion des matières résiduelles, utilisation de produits locaux, partenariat avec des producteurs de la région, préservation de l’environnement, implication dans votre communauté… Valorisez vos actions concrètes en créant du contenu qui raconte ces initiatives en images et en chiffres. Par exemple, « 100 % de nos déjeuners sont faits avec des produits locaux », « Nous avons réduit de 70 % notre consommation de plastique en deux ans », etc. Ce type de contenu renforce la crédibilité et attire une clientèle soucieuse de son impact environnemental. D’ailleurs, si le sujet du tourisme durable vous interpelle, on vous invite à prendre connaissance de l’Engagement en tourisme durable 2030 lancé par GreenStep et l’Association de l’industrie touristique du Canada.

Vous le savez mieux que nous, certaines périodes de l’année se réservent plus facilement et rapidement que d’autres : le temps des Fêtes, la semaine de relâche, les vacances estivales, la saison des couleurs… On vous encourage bien sûr à faire du contenu en fonction de ces moments forts, mais on vous invite surtout à vous concentrer là où le taux d’occupation des hébergements est généralement plus faible, c’est-à-dire sur le printemps incertain de mars-avril et sur l’automne gris de novembre. Comme la température est souvent moins collaborative lors de ces périodes, vous pourriez miser sur vos atouts intérieurs : espaces chaleureux, activités de cocooning, forfaits gastronomiques ou autres idées d’escapade qui donne envie d’aller se réfugier chez vous. Démontrez que l’atout de ces saisons tranquilles est justement… la tranquillité, le calme et le ressourcement!