Communication et marketing : 7 conseils pour se démarquer en tant qu’entreprise touristique

C’est la base, direz-vous? Oui, et elle se doit d’être solide. Savoir identifier et nommer ce qui vous distingue de la concurrence est le point de départ d’une bonne stratégie de communication-marketing. Cela peut paraître d’une telle évidence que le risque de ne pas s’y attarder est grand. À l’Atelier Touristique, on croit fermement qu’il est nécessaire que vous preniez le temps de réfléchir à vos atouts, à vos valeurs et aux éléments qui vous rendent unique. Bref, à définir ce que le jargon marketing appelle une UVP, Unique Value Proposition (ou proposition de valeur unique en français). Une fois cette analyse établie, vous aurez en main les éléments qui deviendront le socle sur lequel bâtir vos stratégies de communication.

Privilégiez la qualité plutôt que la quantité sur les médias sociaux. Si vous êtes une petite entreprise et n’avez pas de spécialiste dans votre équipe, il sera plus judicieux de concentrer vos efforts sur un nombre restreint de plateformes et de miser sur celles où votre clientèle se retrouve en plus grand nombre. Soyez authentiques dans vos contenus (autrement dit, restez vous-même) et établissez une stratégie réaliste en fonction du temps que vous avez à accorder à celle-ci. Psst! Un bon truc pour gagner du temps consiste à réutiliser ses contenus, soit en les déclinant en différents formats et en les adaptant aux codes de chaque plateforme, soit en reprenant un contenu désuet et en le mettant à jour.

Les 21 associations touristiques régionales du Québec (ATR) ont pour mission principale la promotion et le développement touristique de leur région respective. En adhérant à votre ATR, vous bénéficierez de plusieurs avantages dont une visibilité accrue de votre entreprise et plusieurs opportunités de mettre de l’avant votre offre. Vous aurez aussi accès à différentes expertises pour vous aider dans vos stratégies de communication et de marketing. Pour les établissements d’hébergement, sachez qu’être membre de votre ATR vous donne droit au programme de crédit marketing relatif à la taxe spécifique sur l’hébergement lequel vous permet d’appliquer des crédits sur des actions et des outils marketing initiés par votre association touristique régionale.

Une image vaut mille mots? Eh bien, faites-en sorte qu’ils soient positifs! Soignez votre identité visuelle pour présenter votre entreprise et ses atouts sous leurs meilleurs jours. Dans une industrie où l’image influence directement la perception et les décisions des voyageurs et voyageuses, avoir une identité visuelle forte vous permettra d’affirmer votre personnalité et d’accroître votre attractivité. Votre logo, votre palette de couleurs, vos typographies, vos éléments graphiques de même que votre imagerie définissent votre identité et permettent d’assurer une cohérence visuelle qui, à long terme, participe à la reconnaissance et la mémorisation de votre entreprise. Utilisez des images de haute qualité en faisant appel à des photographes ou à des créateurs.trices de contenu pour démontrer l’expérience réelle qu’il est possible de vivre chez vous. Croquez sur le vif des instants de joie et d’émerveillement. Vous construirez ainsi un univers visuel qui suscitera des émotions positives chez votre future clientèle et l’envie de vous visiter.

Votre site web, au même titre que vos réseaux sociaux, est une carte de visite, une porte d’entrée qui peut jouer sur la perception qu’ont les visiteurs et visiteuses de votre entreprise. Assurez-vous qu’il reflète votre personnalité et surtout que toutes les informations pertinentes pour vous visiter s’y trouvent facilement. Utilisez un design web responsive ou mobile first afin d’être optimisé pour la consultation sur les appareils mobiles. Ce n’est pas votre cas? Sachez que vous pourriez être admissible à l’entente de partenariat régional et de transformation numérique en tourisme (EPRTNT), un programme d’aide financière du ministère du Tourisme conjointement géré avec les ATR. Et le référencement naturel dans tout ceci? Ce qu’on appelle aussi le SEO (Search Engine Optimization) est un levier incontournable pour améliorer sa visibilité en ligne, surtout en 2025 avec des moteurs de recherche qui évoluent rapidement et intègrent des algorithmes toujours plus sophistiqués basés sur l’intelligence artificielle et l’expérience utilisateur. Comment optimiser son SEO et améliorer son positionnement dans les moteurs de recherche? Le sujet mérite un article en soi que vous trouverez juste ici!

Pour bon nombre de gens, planifier un séjour ou des vacances est une tâche ardue. Une suggestion: proposez-leur des forfaits ou des itinéraires combinant différentes activités, hébergement, expériences gourmandes. etc. Pourquoi ne pas vous associer avec d’autres entreprises de votre région pour créer une expérience clé en main et proposer une valeur ajoutée à votre clientèle? Profitez ensuite de la force de vos partenariats pour en faire la promotion dans vos réseaux respectifs. Votre esprit est à la collaboration? Vous êtes une entreprise touristique bien établie qui cherche à co-développer des solutions innovantes à différentes problématiques? Découvrez les programmes de jumelage du MT Lab, premier incubateur d’innovation dédié au tourisme, à la culture et au divertissement en Amérique du Nord.

Les conseils ci-hauts vous donnent envie de passer à l’action, mais vous aimeriez être accompagné par des professionnelles? Faites appel à nos services! Nous sommes des passionnées qui croyons que chaque entreprise, quelle que soit sa taille, est unique et contribue à une expérience touristique régionale plus vaste et durable. C’est pourquoi nous avons le désir de vous offrir un accompagnement personnalisé ainsi que des solutions créatives et efficaces alignées avec votre réalité et vos valeurs. Cumulant plus de 20 ans d’expérience en communication, marketing et gestion de projets dans l’industrie touristique, l’équipe de l’Atelier Touristique se donne pour mission d’élaborer les meilleures stratégies de communication et de marketing pour que votre entreprise ou organisme touristique puisse briller et atteindre ses objectifs.

Psst! Nous sommes aussi une coopérative de travail. La collaboration, la transparence, l’humanité et l’authenticité sont à la base de nos actions. Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous guider vers la bonne destination… la vôtre!