Comment déterminer les bons canaux de communication pour votre organisation?
5 octobre 2026
Il y a tellement de canaux de communication et de formats disponibles désormais qu’il peut être difficile de s’y retrouver. Infolettres, médias sociaux, médias traditionnels, podcasts, articles, infographies, photos et vidéos… Par où commencer? Lesquels choisir? Comment se démarquer? Pour y voir plus clair, voici trois questions qu’on se pose avec chaque client·e avant de déterminer les bons canaux de communication.
Quels sont les objectifs de votre communication?
Une question simple en apparence, mais qui est trop souvent négligée!
Il faut d’abord savoir si vous souhaitez accroître la notoriété, stimuler l’engagement, attirer des prospects, renforcer le sentiment d’appartenance, sensibiliser ou informer votre audience… Que cherchez-vous réellement à faire? C’est à partir de cette réponse qu’on pourra vous accompagner dans votre sélection.
Quelles sont les habitudes et préférences de votre audience?
C’est une chose de savoir ce que l’on veut, mais savez-vous ce que votre clientèle souhaite vraiment? Vos messages doivent se rendre à votre public, et celui-ci a ses propres habitudes de consommation, ses moments plus opportuns pour recevoir de l’information, ses besoins à combler.
Alors, où votre public passe-t-il le plus de temps? Quelles plateformes utilise-t-il souvent pour se divertir? Plus on en sait sur votre clientèle actuelle et sur celle que vous souhaitez rejoindre, plus on est en mesure de vous accompagner dans vos communications.
Quelles sont vos ressources budgétaires et humaines?
Il faut prendre en compte toutes les dimensions d’un projet, et cela comprend également les ressources humaines, financières et temporelles. On a beau avoir les idées les plus créatives, il reste qu’il y a bien souvent des limites d’argent, de temps et de personnel à l’interne de votre organisation pour mener à bien les projets marketing.
À L’Atelier, on prône l’efficacité et la performance dans chacune des actions de communication qu’on propose à nos client·es. Si vous connaissez vos capacités en matière de budget et de temps, ces paramètres seront pris en compte lors de la sélection des canaux de communication. Sachez que certains formats et certaines plateformes demandent plus d’investissement.
Besoin d’un coup de pouce dans le choix du bon canal de communication? On peut vous aider à démêler tout ça, à partir de vos objectifs, de votre audience et de vos ressources. Les sacs de noeuds, ça ne nous fait pas peur!
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